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缺少有效渠道,意见建议无处诉。

害怕打击报复,意见烂在肚子里。

解决效果有限,提与不提一个样。

专家建议

华东政法大学政治学与公共管理学院副院长任勇教授建议,加强对群众反映意见正面引导,避免形成“基层反映意见难”的刻板印象,同时也要采取有效激励措施,鼓励基层政府积极收集群众真实需求和建议。

和静钧等专家建议,要真正发挥各种形式意见箱的作用,前端要整改,末端要优化。一方面需要调整意见箱设置,充分利用互联网和移动社交网络等途径,方便群众表达和投递意见建议;另一方面还要做好意见建议的回复处理工作。

意见箱设立目的:给员工一个平等的信息平台,员工可以在相对安全感的状态下(匿名)提出意见及建议;给一般员工到总经理之间职位的人一定震慑性,有随时可能被举报的危机感;给总经理一个获得基层信心的渠道不过如果投递的信息有效,还是会最终传递到总经理的;